lunes, 31 de octubre de 2016

¡Vacante - Guerrero Nómada de IT!

¡Saludos planeta CeX!


En CeX buscamos mejorar el servicio a nuestros clientes y es por eso que nos complace poder anunciar que se ha abierto un puesto de trabajo en CeX México, para que pueda unirse al equipo de Soporte de IT - Information Technology (Departamento de Informática), como Guerrero Nómada de CeX.

Si te interesa formar parte de esta aventura en CeX, envía tu CV junto a una breve descripción del por qué serías el candidato perfecto para este puesto de trabajo.

No hay una fecha límite establecida, pero sí podríamos establecer una en base a las candidaturas recibidas. El centro de trabajo de este puesto será en la Ciudad de México, aun así viajarás a menudo a diferentes partes del mundo. Es por ello que este es uno de los requisitos indispensable.


REQUISITOS


Como candidato:


  • Hablar  Inglés y Español con fluidez.
  • Vivir en México.
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Viajes regulares a nivel nacional e internacional (pasaporte actual obligatorio).
  • Trabajar conjunto al equipo de UK durante tu horario laboral.
  • Actualizar y revisar que los documentos relacionados a tu territorio estén completamente actualizados.
  • Creación de documentos cuando sea necesario.
  • Asegurar que todos los proyectos son trabajados y terminados en forma oportuna.
  • Mantener la bandeja de entrada eficientemente gestionada, garantizando que todos los correos electrónicos son gestionados adecuadamente y no son ignorados.
  • Coordinación completa con el equipos de IT internacional para garantizar que la información se transmitió correctamente.
  • Ser innovador y creativo en el puesto de trabajo y compartir con el equipo las ideas.
  • Identificar problemas y resolverlos de la forma más lógica.
  • Horario flexible a las necesidades del departamento y la empresa.
  • Disponible para contacto telefónico después de trabajo y durante días libres.
  • Asegurar que las tareas  del departamento están organizadas en una manera que cualquier personas del departamento de IT pueda cubrir el puesto de trabajo.
  • Estar preparados para desempeñar la función de un empleado de tienda, ya que quizás te tocara realizar esa tarea en algún momento.


Como parte de sus funciones:


  • Cada tienda debería ser revisada por lo menos cada 3 meses.
  • Estarás disponible en cualquier emergencia, esto  puede requerir que tengas que viajar en cualquier momento.
  • Instalación y preparación informática de nuevas tiendas.
  • Tener una visión global de los problemas informáticos en las tiendas, identificar los problemas reincidentes y abordarlos.
  • Controlar la garantía de todos los equipos informáticos para futuras revisiones y reemplazos de emergencia.
  • Asegurar que tienes tu material de trabajo organizado para gestionar tu trabajo con mayor rapidez.
  • Mantener equipamientos informático para poder realizar reemplazos.
  • Diagnosticar y resolver las solicitudes de equipo defectuoso.
  • Preparación y envío de todos los equipos de soporte IT con los plazos de apertura de tienda, y cualquier otros plazos que se han establecido.
  • Preparación de estaciones de trabajo para personal de la oficina.
  • Mantener registrado todos los envíos, entregas y reparaciones.
  • Tener una visión global y comprensión del Departamento de RMA, IT y de logística, identificar los problemas de repetición y abordarlos.

Contarás con una capacitación completa la cual te ayudará que junto a nuestros equipos internacionales llegues a ser el Gurú Informático de CeX en México.

¿Te gustaría tomar este reto y aprender sobre todas las áreas del negocio a nivel nacional e internacional?

Escribe lo antes posible a: itsupportjobs@webuy.com.

¡Te esperamos!

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